Arızalı Duvar Saati Ve İade Reddi

İzmir Bornova Forbest şubesinden 7 Haziran Pazar günü mağazadan yuvarlak model bir duvar saati satın aldık. Ürünü özellikle daha kaliteli olsun diye 350 TL ödeyerek aldık ancak saati duvara astığımız andan itibaren sorun yaşamaya başladık. Saat aniden duruyor, içindeki saniye ibresi saatin camına çarpıyor ve kaliteli pil takmamıza rağmen çalışması sürekli olarak duruyor.

Üründen kesinlikle memnun kalmadık. Ürünü aldığımız mağazada çalışanlar, teknolojik ürünlerde ve bazı diğer ürünlerde iade ya da değişim yapılmadığını söylediler. Müşteri olarak bu yaklaşım bizi çok rahatsız etti, çünkü kusurlu bir ürünü kullanmaya mecbur bırakılıyoruz. En azından bu tür ürünlerin satışa sunulmadan önce çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, arızalı olduğunu düşündüğümüz bu duvar saatinin iadesini, mümkünse ürün değişimi ya da ödediğimiz 350 TL’nin tarafımıza ücret iadesi olarak geri verilmesini talep ediyorum.