to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma 26/11/2025 tarihinde giriş yapmak istediğimde, “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarları internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirilebilir.” şeklinde bir uyarı aldım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeme kimlik beyanında bulunmam gerektiği söylendi.
Daha sonra şubeye giderek durumu anlattım. Şube görevlileri genel merkezi telefonla aradıklarında, yapılan bir EFT’ye itirazdan dolayı hesabımın bloke edildiğini ilettiler. Benim böyle bir itirazdan kesinlikle haberim yok. Ayrıca hesabıma gelen tutarların tamamı tanıdığım kişilerden gelen ödemelerdir. Buna rağmen şube kimlik beyanımı da kabul etmedi ve sorunum çözülmedi.
Şu an müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma konulan blokajın nedenini açık ve şeffaf bir şekilde öğrenmek ve hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Daha önce gerekli onayları vermeme rağmen, bizzat merkezden temsilci arayarak işlemi teyit ettim ve onayladım, buna rağmen hesabıma bloke uygulanarak mağdur edildim. Bloke işlemi yüzünden EFT/havale işlemlerimi ge...
11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımda şüpheli bir işlem olduğunu bildirdim. Görüşme sırasında kartım güvenlik nedeniyle bloke edildi ve ardından kart şifresiyle, sonrasında da kimlik doğrulaması için tekrar kart şifresiyle giriş yapmam istendi. Tuşlama ile gir...
03/11/2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. O tarihten bu yana toplam 4 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemeleri ve para transferleri gibi temel işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağdur...
VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabıma 21.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında giriş yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm. Bloke konmadan kısa süre önce bankamatikten para yatırma işlemi yapmıştım ve yıllardır sorunsuz kullandığım hesabıma şu anda hiçbir şekilde erişemiyo...
Yorumlar