VakıfBank Metal Kart Başvurumda Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

01.07.2025 tarihinde VakıfBank Ankara/Maltepe şubesine giderek VakıfBank müşterisi olmak ve VakıfBank Platinum Plus Metal Kart'a başvurmak istediğimi Bireysel Portföy Yöneticisi E*** T***** Bey'e ilettim. Kendisi, yeni müşteri kaydımı yaparak talep ettiğim kartın başvuru kriterleri arasında yer alan şartlardan en az birini sağlamamız gerektiğini belirtti. Daha iyi faiz oranı ile başka bir bankada bulunan 1.500.000 TL tutarındaki paramı yeni bir VakıfBank Vadeli Hesap açarak 34 günlük vade ile bu hesaba aktardım. Tüm bu işlemlerin yanı sıra, kendilerine tüm zamanlar SGK hizmet döküm belgem ile son 3 aylık maaş bordrosu bilgilerimi de ıslak imzalı ve şirket güncel imza sirküleriyle beraber birkaç gün içinde elden teslim ettim. Bana 01.07.2024 tarihinde, ek görselde görüleceği üzere "Platinum Plus İsimsiz" kart elden teslim edildi ve asıl müşteri olma sebebim olan "Platinum Plus Metal Kart" talebimin de vadeli mevduat müşterisi olmam ve kart başvuru kriterlerinden biri olan 1.500.000 TL mevduatın hesapta bulunması şartını sağladığım halde, aradan geçen bunca zamana rağmen kartım basılıp gönderilemedi. E*** T***** Bey ile defalarca görüştüğüm halde, beklemem gerektiğini ve kart basım biriminin hiçbir şekilde telefonlarına cevap vermediği bilgisini tarafımla paylaşıyor ve asla yeni bir gelişme olmuyor. Başvuru takibinde de aşamalara ilişkin herhangi bir ilerleme belirtilmiyor. Bu kadar uzun sürede kart basılıp gönderilemez miydi? VakıfBank, yeni müşterileri kendine bağlayıp 1.500.000 veya daha fazla tutarları VakıfBank vadeli mevduatlarına uzun süreli bağlayıp, taahhütleri yerine getiren müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi, yeni bir müşterisi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında VakıfBank tarafından kesin çözüm talep ediyorum.