Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33091311
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Metal Kart Başvurumda Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Hakan
VakıfBank
19 Temmuz 2025 14:14
3.014
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili birimlere sorunun çözümü için gösterdikleri hassasiyet ve hız için teşekkür ederim.”

01.07.2025 tarihinde VakıfBank Ankara/Maltepe şubesine giderek VakıfBank müşterisi olmak ve VakıfBank Platinum Plus Metal Kart'a başvurmak istediğimi Bireysel Portföy Yöneticisi E*** T***** Bey'e ilettim. Kendisi, yeni müşteri kaydımı yaparak talep ettiğim kartın başvuru kriterleri arasında yer alan şartlardan en az birini sağlamamız gerektiğini belirtti. Daha iyi faiz oranı ile başka bir bankada bulunan 1.500.000 TL tutarındaki paramı yeni bir VakıfBank Vadeli Hesap açarak 34 günlük vade ile bu hesaba aktardım. Tüm bu işlemlerin yanı sıra, kendilerine tüm zamanlar SGK hizmet döküm belgem ile son 3 aylık maaş bordrosu bilgilerimi de ıslak imzalı ve şirket güncel imza sirküleriyle beraber birkaç gün içinde elden teslim ettim. Bana 01.07.2024 tarihinde, ek görselde görüleceği üzere "Platinum Plus İsimsiz" kart elden teslim edildi ve asıl müşteri olma sebebim olan "Platinum Plus Metal Kart" talebimin de vadeli mevduat müşterisi olmam ve kart başvuru kriterlerinden biri olan 1.500.000 TL mevduatın hesapta bulunması şartını sağladığım halde, aradan geçen bunca zamana rağmen kartım basılıp gönderilemedi. E*** T***** Bey ile defalarca görüştüğüm halde, beklemem gerektiğini ve kart basım biriminin hiçbir şekilde telefonlarına cevap vermediği bilgisini tarafımla paylaşıyor ve asla yeni bir gelişme olmuyor. Başvuru takibinde de aşamalara ilişkin herhangi bir ilerleme belirtilmiyor. Bu kadar uzun sürede kart basılıp gönderilemez miydi? VakıfBank, yeni müşterileri kendine bağlayıp 1.500.000 veya daha fazla tutarları VakıfBank vadeli mevduatlarına uzun süreli bağlayıp, taahhütleri yerine getiren müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi, yeni bir müşterisi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında VakıfBank tarafından kesin çözüm talep ediyorum.

vakifbank-metal-kart-basvurumda-uzun-sureli-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg
vakifbank-metal-kart-basvurumda-uzun-sureli-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
VakıfBank Logo
VakıfBank
19 Temmuz 2025 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hakan
Hakan
29 Temmuz 2025 15:32

Sorunumun ivedilikle çözülmesini sağlayan önce Şikayet var ekibine ve tüm VakıfBank yetkilileri ile yöneticilerine teşekkür ederim.

Hakan
Hakan
14 Ağustos 2025 12:21

İlgili birimlere sorunun çözümü için gösterdikleri hassasiyet ve hız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartım 19 Gündür Basılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdullah
VakıfBank
23 Temmuz 2025 12:18
1.308

VakıfBank Platinum Plus metal kart kullanıcısıyım. 04/07/2025 tarihinde kartımdan şüpheli işlem yapılması nedeniyle yeni kart başvurusunda bulundum. Beş iş günü içinde tarafıma kartın iletileceğini söylediler, şuan 19 gün hala kartın basılmadığını ne zaman iletileceğini bilinmediğini söylüyorlar. Ya...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart Başvurusunda Uzun Gecikme Ve Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Fatih
VakıfBank
21 Temmuz 2025 19:13
1.005

VakıfBank Platinum Plus Metal kart için başvuru yapmıştım. Başvuru esnasında 1-2 gün içinde kuryeye verilecek bilgisi aldım. Bu kart başvuru esnasında özellikli bir kart olduğu ve buna göre fayda sağlayabileceğimi ilettiler. Ancak takribi 13 gün oldu. Başvuru yapalı. Buna rağmen kartın halen basım a...

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Vakıflar Bankası'nda Sürekli Ret Cevapları Ve Çözüm Arayışı

profile
Erdinç
VakıfBank
03 Şubat 2025 12:00
2.953

Vakıflar Bankası maaş müşterisi olarak, 2022 yılında kredi kartı ödeme gecikmesi nedeniyle bankam tarafından icra takibi başlatılarak borcum tahsil edilmiş ve icra dosyası 2023 yılında kapatılmıştır. Ancak o tarihten bugüne kadar Vakıflar Bankası nezdinde yaptığım işlemlerde takibe alınacak bir duru...

Onaylanan Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Süreç Belirsizliği Yaşıyorum

profile
Abdulkerim
VakıfBank
07 Temmuz 2025 12:09
766

27.06.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal karta başvurdum, başvurum aynı tarihte onaylanmasına rağmen aradan geçen bunca vakitte kartımı basıp gönderemediler. Başvuru takibinde de aşamalara ilişkin herhangi bir ilerleme belirtilmiyor. Bu kadar uzun zamanda kart basılıp gönderilemez miydi?

1 Destek

VakıfBank Platinum Plus Metal Kredi Kartının Gelmemesi

profile
Selçuk
VakıfBank
14 Aralık 2023 11:55
1.889

01.12.2023 tarihinde VakıfBank Tuzla İçmeler Şubesine giderek Platinum Plus Metal kart için başvuruda bulundum. Bu ücretli kredi kartı, aynı zamanda VakıfBank'ın Platinum kart serisinin en üst modelidir. Bana kartımın bir hafta içinde ulaşacağı belirtildi. Ancak 13 gündür ne kartıma ulaştım ne de Va...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Platinum VakıfBank başvuru takip VakıfBank bir banka VakıfBank bulunmamaktadır VakıfBank işlem VakıfBank kart başvurusu VakıfBank maaş VakıfBank müşteri ol VakıfBank para
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri