VakıfBank Platinum Plus Metal Kart Başvurusunda Uzun Gecikme Ve Belirsizlik Mağduriyeti

VakıfBank Platinum Plus Metal kart için başvuru yapmıştım. Başvuru esnasında 1-2 gün içinde kuryeye verilecek bilgisi aldım. Bu kart başvuru esnasında özellikli bir kart olduğu ve buna göre fayda sağlayabileceğimi ilettiler. Ancak takribi 13 gün oldu. Başvuru yapalı. Buna rağmen kartın halen basım aşamasında olduğu ve gecikmenin stok kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Stok problemi olan bir kart ilk defa duyuyorum. Harcama yapamıyorum ve bunu bankaya ilettiğim zaman sadece beklemem gerektiğini iletiyorlar. Önceliklendirme yapabileceklerini ancak yine de 15 iş günü süreceğini iletiyorlar. Bu durumda özellikli olarak ifade ettikleri kartı kullanamadıktan sonra kart isterse dünyanın en iyi kartı olsun. Ayrıca bu kart ile yüksek miktarda harcama yapacağımı söyledim. Bu harcamanın da artış gösterdiğini ilettim. Mağduriyet yaşadığımı ve bunun çözülmesi gerektiğini ilettim. Ancak müşteri hizmetleri sadece beklemem gerektiğini iletti. Ayrıca ne kadar beklemem gerektiğini de söylemedi.
Banka tarafından bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.