Tatilbudur'da Yanıltıcı Otel Fotoğrafları Ve Haksız Ücret Kesintisi

Tatilbudur üzerinden Seapoint Hotel Kuşadası için 27 Temmuz girişli bir rezervasyon yaptım. Sitedeki fotoğraflara ve açıklamalara güvenerek satın aldım ancak otele giriş yaptıktan sonra karşılaştığım manzara ile sitede yer alan fotoğrafların hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Otelin genel durumu, oda ve ortak alanlar dahil olmak üzere her şey fotoğraflarda gösterildiğinden çok daha bakımsız ve kötüydü, bu nedenle otelde en fazla yarım saat kalabildim ve çıkış yaptım.

Toplam 48.113 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sonrasında para iadesi talep ettim, iade yapıldığını söylediler ancak yalnızca bir kısmı iade edildi, yaklaşık 30 dakika kalmış olmama rağmen benden iki gün ücreti kesildi. Bu süreçte Tatilbudur’dan S**** isimli bir kişi beni aradı, oteli aradığını ve otelin para iadesini kabul etmediğini söyledi. Ancak daha sonra anladım ki aslında oteli aramamış ve bu bilgi doğru değilmiş.

Ben bu otelde sadece çok kısa bir süre kalmış olmama rağmen iki günlük ücret alınmasını, ayrıca Tatilbudur temsilcisinin oteli aramadan aramış gibi bilgi vermesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sitede yer alan fotoğrafların gerçeği yansıtmaması nedeniyle yanıldığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kredi kartımdan çekilen 48.113 TL’den, tarafıma iade edilmeyen kısım da dahil olmak üzere, haksız yere tahsil edilen tüm tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.