to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıflar Bankası maaş müşterisi olarak, 2022 yılında kredi kartı ödeme gecikmesi nedeniyle bankam tarafından icra takibi başlatılarak borcum tahsil edilmiş ve icra dosyası 2023 yılında kapatılmıştır.
Ancak o tarihten bugüne kadar Vakıflar Bankası nezdinde yaptığım işlemlerde takibe alınacak bir durumum olmadığı gibi, talep ettiğim ek hesap limit artışı, ihtiyaç kredisi talebi gibi işlemler için mobil uygulamadan izin verilmiyor ve 'size en yakın şubemize gidin' uyarısı çıkıyor. En yakın (Söğütözü şubesindeki) müşteri temsilcisine yukarıdaki özetle anlattığım sürece binaen yaptığı kontrolde, genel puanımın iyi olmasına rağmen talep girişlerine 'ret' verdiğini söyledi. Bu 'ret' durumunu ben diğer kamu ve özel bankalarda yaşamazken, her ay maaş girişi olan, hesaptan ve kredi kartından ödeme ve harcama yapıp ödediğim, geçmiş kredimi düzenli ödediğim halde neden yaşıyorum ve çözüm yolu gösterebilir misiniz dediğimde 'ben buradan bir şey yapamam' dedi. Telefon bankacılığı ile çözüme ulaşmaya çalıştığım müşteri temsilcileri de bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu konuya çözüm üretecek bir ilgili birim, yetkili kişi veya sistem var mıdır? Usulü ile yapılacaklar noktasında benimle iletişim kurmalarını bekliyorum.
Vakıflar Bankasının maaş müşterisi olmam ama hizmet alamamam ile ilgili sorunum halen çözülmüş değil. Vakıflar Bankası çözümün şube, telefon veya mobil bankacılıkta olduğunu söylüyor ve sorunumu çözmüyor. Daha önce de sorunumun bu kanallardan çözülmediği için şikayet yazmıştım. Bir telefon açıpta adam akıllı cevap verecek yetkili bulunamıyor. Artık her arayıp çözüm bulmadıkları şikayetimden sonra bir şikayet daha yazacağım. Kurumsal bir şirketin çözüm bulmak göreviyken beni çözüm kanallarına yönlendirmesi abes bile değil. Bir diyalog ile çözümün oluşabileceğini ben biliyorum ama bilen bir yetkilininde bu duruma bir açıklık getirmesini bekliyorum.
Vakıflar Bankasının maaş müşterisi olmam ama hizmet alamamam ile ilgili sorunum halen çözülmüş değil. Vakıflar Bankası çözümün şube, telefon veya mobil bankacılıkta olduğunu söylüyor ve sorunumu çözmüyor. Daha önce de sorunumun bu kanallardan çözülmediği için şikayet yazmıştım. Bir telefon açıpta adam akıllı cevap verecek yetkili bulunamıyor. Artık her arayıp çözüm bulmadıkları şikayetimden sonra bir şikayet daha yazacağım. Kurumsal bir şirketin çözüm bulmak göreviyken beni çözüm kanallarına yönlendirmesi abes bile değil. Bir diyalog ile çözümün oluşabileceğini ben biliyorum ama bilen bir yetkilininde bu duruma bir açıklık getirmesini bekliyorum.
VakıfBank süresi Aralık 2023'te dolan ve yenilenmesi gereken kredi kartımı yaklaşık dört ay boyunca bana ulaştıramadı. 'Borç hatırlatması' için neredeyse her gün aranırken bu konuda hiçbir şekilde (ne telefon ne mail ne de SMS) tarafımla iletişime geçilmedi. Ardından kartın iptal edildiğini öğrendim...
Türkiye Vakıflar Bankası Ben memurum ve maaş bankam VakıfBank, bankalara ve kişiye olan borcumdan dolayı 15 Kasım 2024 tarihinden itibaren maaşımdan icra kesilmeye başlanıldı. VakıfBank kullanmış olduğum maaş hesabımdan para gönderme butonunu ve fatura ödediğim vadesiz hesabımı hiçbir şey yapılamaz...
VakıfBank maaş müşterisiydim ve yaz aylarında yine aynı banka ile maaş müşterisi olarak çalışıyorum. 2021 yılında takibe alınan borcumu ödememe rağmen kredi başvurularında karşımıza çıkmaktadır. Kaldı ki e-devlet'te takip yok. Banka ya da Findeks risk raporu, sicil affı ve kara liste banka yeni kan...
Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. 2023 yılında kredi kartım, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan takibe alınıp kapatıldı. Takibe giren borcumu öğrendikten hemen sonra tamamen kapattım ve şu anda bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor, sadece ek hesabım mevcut. O tarihten bu yana defala...
Yurt dışında bulunduğum için VakıfBank'ın kredisini ödeyecek bir yol bulamadım. Sadece 2-3 ay ödemediğim için bana icra takibi başlatılmış. Üstelik bankaya mail yoluyla ulaşamadığımız için hiçbir şekilde iletişim sağlayamadık, sadece mail atılmış ve ailemi aramışlar. Bu kadar borcunuz var, ödemezsen...
Yorumlar