to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mastercard Yüksek Faiz Ve Azalmayan Borç Şikayeti
VakıfBank’a ait Mastercard kredi kartı borcumda uzun süredir çok yüksek ve orantısız bir faiz uygulamasıyla karşı karşıyayım. Yaklaşık 233 bin TL borcum bulunuyor ve maaşımdan yaklaşık 13 aydır düzenli olarak kesinti yapılmasına rağmen borç neredeyse hiç azalmıyor, ödediğim tutarın büyük kısmı sadece faize gidiyor.
Banka ile bu konuda defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda, müşteri hizmetleri “bilgileriniz sistemde yok” diyerek telefonu kapatıyor, şube ise beni avukata yönlendiriyor. Avukatlık bürosu da borcun çok büyük kısmı faiz olmasına rağmen sadece çok cüzi bir indirim teklif ediyor, bu da borcun makul bir seviyeye inmesini sağlamıyor. Devlet bankası olmasına rağmen bu kadar yüksek faiz ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Maaş kesintim devam ettiği halde borcun ana parasının neredeyse hiç düşmemesi nedeniyle, uygulanan faizlerin yeniden ve makul bir şekilde gözden geçirilmesini, mümkün olan en yüksek oranda faiz indirimi/af uygulanmasını ve borcun yeniden yapılandırılarak ödenebilir, adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Borcumu kapatmak istiyorum ancak mevcut faiz yükü nedeniyle bunun imkansız hale gelmemesi için VakıfBank’ın acilen çözüm üretmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılığa göremediğimiz için bir şekilde ulaşmaya çalıştık devletimizin bir kurumu olarak bize büyük faizler çıkarmak hiç hoş değil buraya yazalimki herkes görsün bizim sonuç odaklı olmamız lazım insanları ödeyemeyecek kadar borcu çoğaltmanın bir mantığı yok bence
Bu işlem bu kadar uzunmunsuruyor acaba ekiplerimizle ilettiğinizi ve çözüm sunacağınızı söylediniz ama ne bir dönem oldu ne de çözüm yardımcı olacak bir insan yok mu koca bankada
Merhaba ben bir çözüm istedim ama bana hala net bir çözüm odaklı dönülmedi ve aranılmadık neden bu şekilde oluyor gergin milyonlarca insan faiz yüzünden borcunu ödeyemiyor yazık insanların rızkını çalıyorsunuz düzgün bir faiz indirimi yapın ve kapatalım avukatlar da sizden daha kötü
