to read complaints and reviews, or file yours.Sarıkız Turizm'in Gecikmeli Seferinde Araç İçi Sigara, İkram Ve Güvenlik Eksikliği
22.10.2026 tarihinde Sarıkız Turizm’in Denizli–Esenler 10:15 seferine bindim. Yolculuk hâlâ devam ederken ciddi olumsuzluklar yaşıyorum. Sefer yaklaşık 2 saat rötarlı şekilde ilerliyor ve planlanan saate göre oldukça gecikmeli varış olacağı anlaşılıyor.
Yolculuk boyunca şoförlerin araç içinde defalarca sigara içtiğine şahit oldum. Bu durum hem sağlık açısından son derece rahatsız edici hem de yolcu taşımacılığı kurallarına açıkça aykırı. Uzun süredir kapalı bir alanda sigara dumanına maruz bırakılıyoruz.
Muavin güler yüzlü olmasına rağmen yol boyunca neredeyse hiç ikram servisi yapılmadı. Su ve benzeri en temel ikramlar bile düzgün şekilde dağıtılmadı. Ayrıca muavin tarafından emniyet kemeri uyarısı başta olmak üzere yapılması gereken temel güvenlik ve bilgilendirme anonsları hiç yapılmadı, yolcular bu konularda tamamen kendi haline bırakıldı.
Sefer süresince uygun bir yemek molası da verilmediği için, uzun süren ve zaten rötarlı olan yolculuk çok daha konforsuz ve yorucu hale geldi. Tüm bu nedenlerle hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece memnuniyetsizim.
Sarıkız Turizm’den özellikle araç içinde sigara kullanımının kesin şekilde engellenmesini, ikram, mola ve anons düzeninin yolcu konforu ve güvenliği gözetilerek yeniden düzenlenmesini bekliyorum. Bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ko22.10.2026 tarihinde saat 10.15’te Sarıkız firması ile Denizli–Esenler güzergahında, 2 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Daha önce firma hakkında şikayet oluşturduğum için, bu yolculuk sırasında can güvenliğimle ilgili endişe duymama sebep olan bir durum yaşadım.
Şikayet oluşturduktan sonra araçtayken personele bir telefon geldi ve ardından kendi aralarında “arkalarındayım, şikayet edilmiş” şeklinde konuştuklarını duydum. Bu konuşmalar, şikayetin benden gelip gelmediğini bilmeseler de beni oldukça tedirgin etti ve yolculuğum boyunca kendimi güvende hissetmeme engel oldu.
Sarıkız firmasından, bu konu hakkında personelin uyarılmasını ve yolcu güvenliğine daha fazla özen gösterilmesini, ayrıca Buldan Yazıhanesi’nden aldığım ve yaklaşık 1.400 TL ödediğim bu bilet ücretimin yaşadığım tedirginlik nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.
