to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Promosyon Ödemelerini Yapmadı
VakıfBank ile 3 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Kahramanmaraş Caddesi Şubesi üzerinden maaş promosyon protokolü imzaladım. Protokole göre 12.000 TL promosyon peşin olarak tarafıma ödendi, ayrıca bankanın kredi kartını düzenli ve belli bir tutarın üzerinde kullanmam karşılığında 6 ay boyunca her ay 2.000 TL, son 3 ayda ise kredi kartıma 2.000 TL indirim şeklinde ek taahhütleri bulunuyordu.
Ben zaten bankanın Platinum World kredi kartını düzenli olarak kullanıyordum ve aylık 15.000 TL’nin altına düşmeyen tutarlarda harcama yapmaya devam ettim. Buna rağmen, protokol imzalarken belirtildiği üzere 1 ay sonra başlayacağı söylenen 2.000 TL’lik periyodik ödemeler üzerinden iki ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Yani 3 Şubat 2026’da imzaladığım protokolden bu yana, peşin ödenen 12.000 TL dışında taahhüt edilen ek ödemelerin hiçbiri yatırılmadı.
Ben üzerime düşen harcama taahhütlerini fazlasıyla yerine getirmişken, bankanın kendi taahhüdünü bu şekilde yerine getirmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle maaş promosyon protokolümün iptal edilmesini ve bu iptal nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya benzeri bir yaptırım yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ben yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmişken bankanın bu ihmali karşısında mağdur edilmek istemiyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yarın kargo ile, protokol iptal talep dilekçemi ilgili şubenize gönderip yasal sürecimi başlatacağım. Bankanız ile olan tüm işlemlerimi, vadeli hesap süremin dolduğu an derhal sonlandıracağım. Promosyon sözleşme iptalinde, bankanızın çok eski bir müşterisi olarak bana sorun yaşatmayacağını ümit ediyorum. Tüketici olarak, 2000 TL. İçin 20.000 TL. Masraf dahi yapsam bu işin peşini bırakmayacağım.
Banka tarafından sorunum çözülmedi. Dilekçe ile promosyon sözleşmemin iptalini istedim. Gereği yapıldı, sözleşmem iptal edildi. Başka bankaları değerlendirme aşamasındayım. Okuyanlara yol gösterir belki diye bu bilgiyi buraya bırakıyorum.
