VakıfBank Maaş Müşterisinin Limit Artışı Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor

VakıfBank maaş müşterisiyim ve maaşım da VakıfBank hesabıma yatmasına rağmen Bankomat Kartıma tanımlı kredili mevduat/ek hesap limitim bir haftadır artırılmıyor. Düzenli gelirim olmasına ve internet bankacılığında kullanılabilir limitimi net şekilde görmeme rağmen, maaşımın iki katı olması gereken yaklaşık 360 bin TL’lik limit tarafıma tanımlanmıyor.

Başka herhangi bir kartım olmadığı için hem mevcut ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum hem de acil harcamalarımı karşılayamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Limit artışı talebimi internet bankacılığı üzerinden ilettim, sonrasında şube ile görüştüğümde ise konunun genel müdürlükle görüşüldüğü söylendi; ancak bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Düzenli maaş alan bir müşteri olarak limitimin, gelirime uygun şekilde güncellenmesini ve kullanılabilir limitimin olması gereken seviyeye getirilmesini, ayrıca limit artışımın neden yapılmadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.