Trendyol Kedi Maması Siparişinde Eksik Party Mix Hediyesi Ve Değerlendirme Engeli

8 Kasım’da Trendyol’dan teslim aldığım Felix 52’li yaş kedi maması siparişimde, ürün sayfasında vaat edilen Party Mix ödül maması paketinden hiç çıkmadı. Eksik ürün olmasına rağmen bu durumu ürün değerlendirmesinde belirtmek istediğimde sistem buna da izin vermiyor.

Uygulamada ilgili siparişi açıp “Değerlendir” butonuna tıkladığımda, ben henüz yorum yapmamış olmama rağmen ekranda direkt “Siparişinizdeki tüm ürünleri değerlendirdiniz” yazısı çıkıyor ve yorum alanı hiç açılmıyor. Yani ne ürüne yorum yazabiliyorum ne de eksik gelen hediyeyi değerlendirmede belirtebiliyorum. Bu durum 8 Kasım’dan beri devam ediyor. İlgili siparişlerimin numaraları 11789532458 ve 11033075247’dir.

Eksik çıkan Party Mix ödül mamasının tarafıma gönderilmesini ve sistemdeki hata nedeniyle engellenen ürün yorumumu yapabilmem için değerlendirme kısmının açılmasını talep ediyorum.