Amazon’dan 6.788,70 TL Tutarındaki İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama

Amazon üzerinden aldığım Rode marka kulaklığı cep telefonuma uyumsuz olduğu için iade ettim. İade süreci 18 Eylül 2026 tarihinden bu yana “Para iadeniz işleme alınamadı” uyarısıyla bekliyor ve 6.788,70 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 404-8576344-3553164’tür.

Uzun süredir beklememe rağmen iade ücretimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmek istemiyor, bu sürecin mesaj yoluyla ve yazılı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

İade sürecimin acilen incelenerek 6.788,70 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirmenin de mesaj yoluyla yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Amazon’dan alışveriş yapmayı bırakacağımı belirtmek isterim.