to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Hesabımdaki Tüm Tutarın Haksızca Çekilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank nezdinde bulunan maaş hesabımdan, 15.12.2025 tarihinde “kredi kartı yapılandırma” adı altında yatan maaşımın tamamı çekilmiştir. Bu işlem sonucunda hiçbir şekilde geçimimi sağlayamayacak duruma düşürülerek mağdur edildim.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de yazılı itirazda bulundum. Görüşmelerde maaşımın yalnızca 1/4’ünün kesileceği, kalan 3/4’ünün hesabımda kalacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen maaşımın tamamına el konulmuş, kesinti sonrası maaşımın geri kalan kısmı hesabıma iade edilmemiştir. İşlem mobil/internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Ben, yasa ve verilen bilgilere uygun şekilde maaşımın sadece 1/4’ünün kesilmesini, kesintiyi aşan tutar olan maaşımın 3/4’lük kısmının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Maaş hesabımdaki tutarın ivedilikle iadesini ve uğramış olduğum bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Konu: VakıfBank Tarafından Maaşımın Yatırılmaması ve Hukuka Aykırı Mahsup İşlemi hakkında Sayın Yetkili, Maaş müşterisi olduğum VakıfBank tarafından tarafıma ait maaşım yatırılmamış olup ciddi şekilde mağdur edildim. Banka tarafından tarafıma gönderilen SMS’te; gecikmeli kredi borcu gerekçe gösterilerek, hesabıma gelen havale, EFT ve fast işlemlerinin banka tarafından takas/mahsup hakkı kullanılarak tahsil edildiği, ayrıca düzenli kredi taksit ödeme talimatımın tek taraflı olarak iptal edildiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak; Maaş ödemesi, yasal olarak haczedilemez ve bloke edilemez. Bankanın, maaş hesabıma yatan tutara tamamı veya fiilen tamamını kapsayacak şekilde el koyması hukuka aykırıdır. Tarafıma herhangi bir yazılı onay, açık rıza veya bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle temel geçimimi sağlayamaz duruma geldim. Bankaya ve ilgili mercilere başvurmama rağmen, mağduriyetim giderilmemiştir. Maaşımın yatırılmaması açıkça vatandaşın geçim hakkının ihlali niteliğindedir. VakıfBank’ın bu uygulamasının mevzuata uygunluğunun incelenmesini, hukuka aykırı şekilde mahsup edilen tutarın tarafıma iadesini ve konu hakkında yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını arz ederim. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim. Ad Soyad: Fatih K** Banka: VakıfBank Başvuru / SMS Referansı: 9667652
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hertaraftanilettimbddkvecimerekonuilealakaliyazdimacilgeridonusbekliyorum
