Migros Money Puanlarım Neden Silindi? Geri Yüklenmesi Ve Açıklama Talebi

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık bir ay önce kazandığım 1.650 TL değerindeki Money puanlarımın bugün tamamının hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindiğini fark ettim. Uygulamada bakiyemin 0,00 TL olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Konu ile ilgili hem alışveriş yaptığım mağaza ile hem de Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve silinen puanlarım geri yüklenmedi. Herhangi bir kural ihlali, iptal iade vb. Özel bir durum da tarafıma açıklanmadı.

Migros’un sadakat programına güvenerek yaptığım alışverişler sonucu kazandığım 1.650 TL tutarındaki tüm Money puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu puanların hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.