to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredisi Sonrası Kazandıran Mega Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
09.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 60.380 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından bağlı bulunduğum TR17 ile başlayan ve sonu 1891 ile biten vadesiz hesabımdan 2.940 TL “Kazandıran Mega Tarife” ücreti tahsil edilmiştir.
Kredi kullanım sürecinde bu ücretli hizmete ilişkin herhangi bir aşamada tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım da alınmadı. Mobil uygulama üzerinden söz konusu krediyi kullanırken bu tarifenin zorunlu olduğuna ya da ayrıca ücretlendirileceğine dair bir uyarı veya bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin düzenlemeler kapsamında, tarafımdan onay alınmadan tanımlanan bu ücretli hizmete dair onay kaydımın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Onay kaydım bulunmuyorsa “Kazandıran Mega Tarife”nin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 2.940 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
