to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimin Takibe Alınması Ve Mobil Bankacılıkta Ödeme Yapamama
VakıfBank’ta bulunan 300.000 TL tutarındaki kredimi yaklaşık 40 gündür ödeyemedim. Sabah mobil bankacılığa girdiğimde kredi ödeme menüsünü göremedim ve daha sonra kredimin takibe aktarılmış olduğunu öğrendim. Bu süreçte bana öncesinde herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gelmeden dosyanın takibe gittiğini öğrenmem beni mağdur etti.
Gecikme yaşanmaya başladıktan sonra banka ile görüşerek ödeme konusunda destek, taksitlerin düşürülmesi ve yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen kredim takibe alınmış durumda ve şu an mobil bankacılık üzerinden de ödeme yapamıyorum.
Kredimin tekrar ödenebilir hale getirilmesini, mümkünse yeniden yapılandırılarak aylık yaklaşık 12.000 TL taksitlerle uygun bir ödeme planı oluşturulmasını, takibe aktarılan dosyanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyor, ödeme konusunda tarafıma acil yardımcı olunmasını saygılarımla rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
