to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimde Zorunlu Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife Ücretleri İadesi Reddi
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 10.11.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte tarafıma 4.556,91 TL tutarında hayat sigortası primi ve 2.940 TL tutarında “kazandıran tarife” ücreti yansıtıldı.
Hem şube kanalıyla hem de çağrı merkezi üzerinden hayat sigortası poliçesinin ve kazandıran tarifenin zorunlu olmadığını, bu ürünleri istemediğimi ve kredime eklenmemesini özellikle belirttim. Buna rağmen söz konusu ürünlerin iptali ve tahsil edilen tutarların iadesi talebim kabul edilmedi, bu tutarların krediye bağlı şekilde benden tahsil edileceği belirtildi.
Hayat sigortası poliçesinin ve kazandıran tarifenin iptal edilerek 4.556,91 TL’lik sigorta primi ile 2.940 TL’lik tarife ücretinin tarafıma iade edilmesini ve kredi taksitlerime bu kalemlerin dahil edilmemesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
