VakıfBank Kredimde İzin Almadan Eklenen 11.760 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden geçen ay Sonbahar İhtiyaç Kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bana özellikle talep etmediğim ve şartları açıkça anlatılmayan “Kazandıran Tarife” isimli bir paket tanımlandığını, daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kredi başvurusu esnasında bu tarifenin ücretli olduğu, zorunlu olmadığı ya da bu kadar yüksek bir tutar tahsil edileceği konusunda herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

07.09.2026 tarihli dekontumda “tarife ücret tahsilatı” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Bu ücreti onayladığıma dair bilgilendirilmiş, açık bir onayım bulunmamaktadır. Herhangi bir sözleşme, ayrı bir onay kutucuğu, SMS onayı veya sesli onay alınmadan, sadece ihtiyaç kredisi kullanmak isterken tarafıma ek bir paket tanımlandığını düşünüyorum.

Bilgim ve açık rızam dışında yansıtıldığını düşündüğüm Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesini ve 11.760 TL tutarındaki tarife ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu işlemin hukuka aykırı olduğu kanaatiyle gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi bankanızın bilgisine sunuyorum.