Turkcell Superonline Kurulum Personelinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

22.10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Beykoz İshaklı Mahallesi Trabzon Caddesi No:1 adresindeki fabrikamıza Turkcell Superonline internet kurulumu için gelen personelin tavrı ve davranışları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Kuruluma gelen kişi, fabrikaya girişinden itibaren gergin bir tutum sergileyerek, kendisine yardımcı olan personelimizin ona kötü davrandığını iddia edip yakınmaya başladı. Süreci hızlandırabileceğimizi söylememe rağmen, söylediklerimi dikkate almadan “Şu an buradan giderim, yapmak zorunda değilim” şeklinde agresif ve saygısız ifadeler kullandı. Bu yükselen tavrı üzerine böyle bir hizmet anlayışı olamayacağını belirttim.

Daha sonra sert bir şekilde kapıyı açıp çıkarken kendisine adını ve soyadını sormama rağmen yanıt vermeden aracına doğru yürüdü. Aracına yaklaştıktan sonra ise geri geri üzerime doğru geldi, durmasını söylememe rağmen ani ve hızlı manevralarla firmayı terk etti. Özellikle araçla yaptığı kaba hareketler ve sanki zarar vermeye yönelik olabilecek bir tutumu, hem güvenlik açısından hem de çalışanlarımızın psikolojik olarak kendilerini güvende hissetmemesi açısından ciddi bir sorun oluşturdu. Olayla ilgili kamera kayıtlarımız ve araç görüntüleri mevcuttur.

Hem tarafımıza yaşatılan bu saygısız ve tehditkar davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de Superonline kurulum sürecimizin bu kişi dışında yetkin ve saygılı bir ekip tarafından bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.