to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımın Keyfi İptali Ve Mağduriyetim
VakıfBank kredi kartımın borcunu her zaman zamanından önce ve eksiksiz ödediğim halde, yaklaşık bir hafta önce kartım banka tarafından keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. Kartımın borcu olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ailemle birlikte alışverişteyken kasada ödeme yapmak için kartımı uzattığımda, işlemin onaylanmadığını ve kartın kullanıma kapatıldığını gördüm. O an hem ailemin hem de kasadaki görevlilerin önünde zor durumda kaldım. Üstelik kartın tüm borçları düzenli ve zamanında, hatta erken tarihli ödemelerle kapatılmışken böyle bir sorun yaşamam hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.
VakıfBank’ın tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunmadan borcu olmayan kredi kartımı iptal etmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımın tekrar kullanıma açılarak haklarımın iade edilmesini ve bu hatadan dolayı tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzeri kart iptallerinde müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri bir işe yamadığı için buraya yazdım zaten
Kapattıkları kartın borcunu istiyorsunuz yaw siz ne kadar utanmazsınız hem kullandırmıyor hem de borcunu ödeyin diyorsunuz bende size diyorum ki kartı kullanamıyorum nasıl ödeyeyim bana bir IBAN falan atın ve lütfen bir daha karşıma çıkmayın
