to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve Güvenlik Kontrol Eksikliği
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Steam ve Anthropic isimli siteler üzerinden toplam dört adet işlem gerçekleştirilmiştir. 13.03.2026 tarihinde saat 07:26 ile 21:30 arasında gerçekleşen bu izinsiz işlemlerin ikisi 100 USD, biri 12,84 USD ve biri de 6,00 USD tutarındadır. Aynı gün içinde kartımdan toplam dokuz işlem denenmiş; bunların dördü onaylanırken beşi onaylanmamıştır.
Kredi kartı bilgilerimi hiçbir sitede veya uygulamada kaydetmedim, paylaşmadım ve daha önce bu firmalar üzerinden herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen bu harcamalar sırasında banka tarafından ek bir güvenlik adımı, doğrulama kodu veya teyit süreci işletilmemiş; işlemler doğrudan onaylanmıştır.
Yaşanan bu durumun VakıfBank’ın güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmadığını ve hesabımın bu şekilde risk altında bırakıldığını düşünüyorum. VakıfBank’ın kartımdan çekilen tüm tutarları tarafıma iade etmesini ve bankaya ait tüm bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
