to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz 146.000 TL İşlem Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, mail order yoluyla ardışık şekilde iki adet 73.000 TL olmak üzere toplam 146.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler Diyarbakır ilinde, ekstreme “Es-Sa Nakliye” olarak yansımakta olup, aynı yerin Beko beyaz eşya bayisi olduğu bilgisine ulaştım. Ben ise farklı bir ilde ikamet ediyorum ve o tarihte Diyarbakır’da bulunmadım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, hiçbir şekilde kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı ve üstelik farklı bir ilde yapılan mail order işlemlerine rağmen tarafıma ne SMS ne de herhangi bir arama gelmemesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. İşlemleri fark eder etmez, yaklaşık 20 dakika içinde bizzat VakıfBank şubesine giderek harcama itirazında bulundum ve sürecin başlatılmasını talep ettim. Şu an için tarafıma yalnızca sürecin devam ettiği bilgisi veriliyor, net bir sonuç paylaşılmıyor.
146.000 TL’lik bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığının açıkça ortada olduğunu ve kartımın bilgim dışında kullanıldığını belirterek, söz konusu tutarın ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Takip numaram 9891386’dır. Güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem sürecin hızlandırılmasını hem de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, mail order yoluyla ardışık şekilde iki adet 73.000 TL olmak üzere toplam 146.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler Diyarbakır ilinde, ekstreme “Es-Sa Nakliye” olarak yansımakta olup, aynı yerin Beko beyaz eşya bayisi olduğu bilgisine ulaştım. Ben ise farklı bir ilde ikamet ediyorum ve o tarihte Diyarbakır’da bulunmadım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, hiçbir şekilde kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı ve üstelik farklı bir ilde yapılan mail order işlemlerine rağmen tarafıma ne SMS ne de herhangi bir arama gelmemesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. İşlemleri fark eder etmez, yaklaşık 20 dakika içinde bizzat VakıfBank şubesine giderek harcama itirazında bulundum ve sürecin başlatılmasını talep ettim. Şu an için tarafıma yalnızca sürecin devam ettiği bilgisi veriliyor, net bir sonuç paylaşılmıyor.
146.000 TL’lik bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığının açıkça ortada olduğunu ve kartımın bilgim dışında kullanıldığını belirterek, söz konusu tutarın ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Takip numaram 9891386’dır. Güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem sürecin hızlandırılmasını hem de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Biraz geç oldu ama iadem verildi bana teşekkürler VakıfBank
