Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımdan Onaysız Mail Order İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

profile
20 Mart 14:03
25

19 Mart 2026 günü saat 10.30 civarında VakıfBank Worldcard’ımdan önce 1 TL, hemen ardından da 145.000 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında iki ayrı mail order işlemi yapılmıştır. Bu işlemler “Başak Ticaret İstanbul” isimli bir firmadan çekim olarak görünmektedir.

Bu tutarlar çekilirken bana ne SMS ile ne de mobil onay bildirimi gelmemiştir. Bu kadar yüksek bir meblağın, herhangi bir doğrulama kodu olmadan mail order yoluyla kartımdan çekilebilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Kartımı hemen kapattırdım ve ücret iadesi talebinde bulundum; ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunma sürecini başlattım. Banka tarafından sadece süreçle ilgili kısa mesajla bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Bilgim dışında ve onaysız gerçekleşen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan güvenlik açığının detaylı biçimde araştırılmasını talep ediyorum.

20 Mart 14:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2025 07:51
1.414

Worldcard’ımda Şüpheli İşlem Uyarıları Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
11 Kasım 2025 07:53
763
worldcardimda-supheli-islem-uyarilari-ve-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank World Kredi Kartıma Yetkisiz 3.850 Dolar İşlem ve İptal Edilmemesi

profile
14 Ocak 17:00
406
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri