VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Midjourney Çekimlerine İade Ve Güvenlik Talebi

VakıfBank kredi kartımdan, benim açık rızam ve onayım olmadan yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak Midjourney Inc. / South San Francisco adı altında her ay yaklaşık 37,40 USD tutarında izinsiz çekim yapılmaktadır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir SMS, bildirim veya uyarı gelmemiş, ayrıca 3D Secure, güvenlik kodu ya da herhangi bir onay ekranı kesinlikle çıkmamıştır.

İlk çekimden sonra durum tarafımdan yeni fark edildiği için aylarca bu kesintiler devam etmiştir. Bugün durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana “yapacak bir şey yok” denilerek yalnızca işlemlerin iptal edilebileceği söylendi, izinsiz çekilen tutarlar hakkında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu kadar ciddi bir güvenlik sorununa rağmen banka tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta, aranıp bilgilendirilmemekteyim ve param çekildiği gibi kalmaktadır.

Benim onayım olmadan, güvenlik doğrulaması yapılmadan ve bilgilendirme yapılmaksızın yabancı bir firma tarafından kartımdan aylardır para çekilmesi, açık bir güvenlik zafiyeti ve müşteri haklarımın ihlalidir. Bankanın bu işlemleri aylarca fark etmemesi ve itirazım sonrası da “yapılacak bir şey yok” denmesi kabul edilemez bir durumdur.

Talebim, Midjourney Inc. tarafından kartımdan yapılan tüm izinsiz çekimlerin detaylı olarak incelenmesi, her ay yaklaşık 37,40 USD olmak üzere 4–5 ay boyunca kartımdan iznim dışında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesi, bu firmanın kartımdan kalıcı olarak ödeme alma yetkisinin tamamen iptal edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.