to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz 105.000 TL Harcama Ve İptal Talebi
VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi 6589) ile 13 Ocak 2026 tarihinde bilgim dışında yaklaşık 105.000 TL tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. İşlemlerden biri Antalya’dan, diğerleri ise Londra’dan yapılmış görünmektedir. Bu harcamalar gerçekleşirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmedi, hiçbir şekilde şifre veya onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hem VakıfBank çağrı merkezi ile görüştüm hem de VakıfBank Köroğlu Şubesi’ne giderek bildirimde bulundum. Şubede işlemlerin provizyonda beklediği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir bloke konulmadı ve tutarlar karşı tarafın hesabına geçti. Ardından bankanın yönlendirmesiyle harcama itiraz formu doldurarak resmi itirazımı da yaptım. Şu anda dosyamın incelemede olduğu bilgisi dışında somut bir gelişme veya çözüm tarafıma iletilmedi.
Bilgim ve onayım dışında, üstelik onay SMS’i dahi almadan yapılan bu yüksek tutarlı harcamalardan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, söz konusu işlemlerin iptal edilmesini, harcanan yaklaşık 105.000 TL’nin hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin güvenlik zafiyeti açısından da detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
