to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Açıklamasıyla 10 Bin TL Fazla Ödeme
Turkcell Pasaj üzerinden s26 model bir telefon satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle faturaya ek olarak alırsak fiyatın aynı olup olmadığını sorduk ve bize açıkça aynı fiyat olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek telefonu faturaya ek olarak aldık.
Daha sonra taksitli ödeme tutarlarını öğrendiğimizde, faturaya ek alınan fiyat ile peşin ödeme arasındaki farkın 10.000 TL olduğunu fark ettik. Toplamda 60.000 TL ödeyeceğiz, oysa peşin alsaydık 50.000 TL olarak söylenmesi veya bu farkın açıkça belirtilmesi gerekiyordu. Eğer bu fark baştan söylenseydi telefonu peşin olarak almayı tercih ederdik.
Bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle maddi olarak zarara uğradığımızı düşünüyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, faturaya ek ve nakit fiyat arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını Turkcell’den talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.08.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
