Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Ödemeler Ve SMS Onayı Eksikliği!

ID:34899186

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Ödemeler Ve SMS Onayı Eksikliği!

Oğuzhan

VakıfBank

17 Ocak 00:50

282

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 16 Ocak tarihinde toplam üç adet ödeme yapılmış görünüyor. Ekstrede bu işlemler sırasıyla 900,17 TL Cursor Al Power, 135 TL Spotify AB ve 1 TL Exxen olarak yer alıyor. Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde SMS onayı gelmedi ve haberim olmadan kartımdan ödeme çekilmiş.

Ayrıca 2.700,51 TL tutarında bir harcama için de SMS aldım; ancak bu işlem henüz çekilmemiş görünüyor. Bu durum, kartımın güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Kartımdan bana SMS gelmeden harcama yapılması kabul edilebilir bir durum değil; bu yüzden kredi kartımı iptal ettirdim.

VakıfBank’tan, bilgim dışında gerçekleşen tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyetinin neden yaşandığı ve bundan sonra benzer bir durumun tekrar etmemesi için ne tür önlemler alınacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisine, bana SMS gelmeden nasıl ödeme gerçekleşir diye sorduğumda, 1.000 TL altında olan işlemlerin gerçekleşebileceğini söyledi. Bu durumda 999 TL’yi sürekli çekerek kart limitlerini tüketebilir. Acilen VakıfBank kredi kartı limitimin düşürülmesini istiyorum.

VakıfBank

17 Ocak 00:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Oğuzhan

17 Ocak 11:51

VakıfBank'ın hazır SMS göndermekten başka yaptığı bir iş yok. Kredi Kartımı kapatıp bir daha da VakıfBank kullanmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

Mehmet

VakıfBank

10 Aralık 2025 21:36

458

"İlgileri için teşekkür ederim."

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Büşra

VakıfBank

09 Aralık 2025 17:09

437

9 Aralık tarihinde saat 16:00 civarında VakıfBank kredi kartımdan, Vit Sigorta adına 350 TL ve 636,29 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemler yapılırken kartımı hiçbir yerde kullanmadım; herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmadığı gi...

Gülten sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank World Kredi Kartımdan Yetkisiz Microsoft İşlemi İptali Ve İade Talebi

Gülten

VakıfBank

17 Ocak 19:48

787

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

vakifbank-world-kredi-kartimdan-yetkisiz-microsoft-islemi-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

3 Yorum

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemleri Ve Güvenlik Endişesi

Emin

VakıfBank

07 Aralık 2025 11:18

1.078

7 Aralık’ı 8 Aralık’a bağlayan gece, saat 01.30 civarında uyuduğum bir saatte, VakıfBank Worldcard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimi o saatlerde hiçbir siteye girmedim, hiçbir form doldurmadım. Ekstrede “Smart Global” adlı firma adına, h...

2 Yorum

Onaysız Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Yetersiz Güvenlik

Yusuf

VakıfBank

02 Ağustos 2025 01:37

1.658

VakıfBank’a ait banka kartımdan, bugün 2 dakika arayla lido / Google*PUBGMO isimli oyun sitesi adına toplam iki kez 3.799,99 TL’lik işlem yapılmıştır. Bu harcamalar kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay şifresi veya doğrulama mesajı da tarafıma gelmemiş, sadece işlem...

onaysiz-yapilan-yuksek-tutarli-islemler-ve-yetersiz-guvenlik-1.jpg