İPhone 11'de Yetkisiz PUBG Mobile Harcamaları İçin 9.000 TL İade Talebi

İPhone 11 cihazım üzerinden PUBG Mobile oyunu için 1 Ağustos – 4 Ağustos tarihleri arasında toplam yaklaşık 9.000 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu ödemeleri ben yapmadım, telefonu çok kısa süreliğine elimden aldıkları bir anda bu ödeme yapıldı.

Apple’ın reportaproblem.apple.com sayfası üzerinden bu işlemler için iade talebi oluşturdum; ancak tüm taleplerim herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunulmadan reddedildi ve “iade yapılamaz” denildi. Benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bu harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yüksek bir tutar söz konusu.

İlgili ödemelerin detaylı olarak incelenmesini, hangi cihazdan ve hangi IP üzerinden yapıldığının kontrol edilmesini, bilgim dışında yapılan bu PUBG Mobile harcamaları için toplam 9.000 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek ücret iadesinin hesabıma yapılmasını talep ediyorum.