to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Ve Ek Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisinin İadesi Talebi
VakıfBank Word kredi kartım ve ek kartımdan alınan yıllık kart aidatlarının iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25.05.2026 tarihinde asıl kartımdan 869 TL, 04.06.2026 tarihinde ise ek kartımdan 351 TL yıllık kart aidatı adı altında tahsilat yapıldı. VakıfBank’ın aktif müşterisi olup kartlarımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarların hesabımdan kesilmesini kabul etmiyorum.
Bu kesintilerin iptali ve iadesi için önce 21.06.2026 tarihinde mobil şube üzerinden talep oluşturdum ancak olumsuz sonuçlandı. Ardından 22.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm, fakat oradan da yine olumsuz dönüş aldım. Müşteri numaram 445015225622, aidat kesintisi yapılan kartlarımın son 4 hanesi asıl kart için 9658, ek kart için 3544’tür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, tüketiciden haksız ve tek taraflı olarak alınan kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Herhangi bir ek şart ya da açık bilgilendirme olmaksızın alınan bu yıllık kart aidatlarının tamamının, asıl ve ek kart için ayrı ayrı olmak üzere, tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mail ile yıllık kart aidatlarının iade edilmeyeceği ile ilgili dönüş yapıldı. Aylık Harcama sözü verilerek iadenin yapılabileceği bildirildi. Bu durumu kabul etmiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
