to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar kart ödemelerimi tek bir gün bile aksatmadan, düzenli şekilde yaptım. Buna rağmen kredi kartı limitimin çok düşük kalması nedeniyle limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Bu talebim üzerine benden sigorta döküm belgeleri istendi, ben de bu belgeleri e-Devlet üzerinden indirip bankaya ilettim. Tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen limit artış talebim, herhangi bir gerekçe de belirtilmeden yaklaşık 2 hafta önce reddedildi ve bunun üzerine kartımı kapatarak sildirdim.
Daha sonra banka tarafından aranarak limitimin yükseltileceği ve kartımın tekrar gönderilebileceği söylendi. Bu bilgi üzerine ben de yeniden kart talebini kabul ettim. Ancak bugün kartım elime ulaştığında limitimin hâlâ 50.000 TL olarak bırakıldığını görünce banka tarafından yanıltıldığımı anladım, çünkü limit artışı yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmamıştı.
Sonrasında ihtiyacımı karşılamak için başka bir bankadan limitimi artırarak yoluma oradan devam ettim ve VakıfBank kredi kartımı tekrar kapattım. Bankanın bu şekilde müşteriyi umutlandıran, söz verip yerine getirmeyen tutumunu doğru bulmuyor ve uzun yıllar sorunsuz müşteri olmama rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartım için borç yapılandırma işlemleri hakkında bilgi almak ve erken kapatma tutarımı öğrenmek amacıyla yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler; bunun üzerine Erzurum Gürcükapı Şubesi’ni defalarca aradım. Şubeyi ...
09.03.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Beşevler Şubesi’ne kredi kartı borcumu erken kapatmak istediğimi ilettim. Erken kapatma bedeli internet bankacılığında 49.738 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan toplam 95.435 TL tahsil edildi. Buna rağmen kredi kartı borcumun erken kapatma işlemi de yapılmad...
VakıfBank’a ait, adıma kayıtlı, sonu 0186 ile biten bireysel kredi kartıma 13.01.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, mobil bankacılık üzerinden ekstreme bakarken Şubat 2026 dönemine ait hareketlerde bugün fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasın...
VakıfBank kredi kartım için 28.02.2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum, üzerinde herhangi bir borç bulunmuyor olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını, özellikle bir kamu bankası için, son derece yanlış buluyorum. Kredi kartı...
Yorumlar