to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır bu bankayla çalışıyorum. Kredi kartı limitimi 450.000 TL olarak güncellemek istedim. Ancak banka, kendi inisiyatifiyle ve bana sormadan bu limiti 202.300 TL’ yaptı. Bu benim talebim değildi ve bu limiti kabul etmediğimi açıkça belirttim.
Durumu düzeltmek ve eski limitime dönmek istediğimi, eğer bu mümkün değilse hiçbir şekilde 203.000 TL’lik limiti kabul etmediğimi, bunun yerine limitimin düşürülmesini talep ettim. Defalarca (3-4 kez) aramama ve her defasında aciliyetini belirtmeme rağmen her seferinde bana sadece “değerlendirme sürecinde” denilerek oyalanıyorum.
Bu kadar basit bir işlem için müşterisini bu kadar ciddiye almayan, sesini duymayan bir banka anlayışını kabul etmiyorum.
Banka halen ısrarla eski limitime dönmemi ya da limiti düşürmemi engelliyor. Kendi verdiği limiti müşterisine dayatmaya çalışıyor.
Bu konuyla ilgili olarak artık BDDK’ya da resmi şikayet başvurumu yapacağımı belirtmek isterim. Müşterisini bu kadar görmezden gelen, talebini yerine getirmeyen bir kurum anlayışı kabul edilemez.
13.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe gösterilmeden 1.870.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürüldü. Yıllardır kredi kartı ve kredilerimde bir gün dahi gecikme yaşanmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sebebi...
VakıfBank maaş müşterisiydim. Bu süreç içinde kredi kartı limiti uygulama üzerinden değiştirebiliyordum. Maaş bankası değiştikten sonra tekrar limit artışı denedim. Bu sefer, bana gelir beyan etmemi ve gerekli belgeleri s**@vakifbank.com.tr adresine iletmemi söyleyen SMS geldi. Aynı gün için de bunu...
VakıfBank, 35.000 TL kredi kartı limit artış talebime; kredi kartı borcum olmamasına, ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama, diğer bankalarda mevcut bulunan kart limitlerimden toplamda 120.000 TL üzerinde limit azaltmama rağmen olumlu cevap vermemiştir. Bu konuda müşteri temsilcilerine bağlanarak ...
Sayın VakıfBank Yetkilileri, Kredi kartı limitimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Mevcut limitim, harcamalarımı karşılamada yetersiz kalmakta ve bu nedenle tarafınıza bir limit artırımı talebinde bulundum. Ancak kredi puanım orta riskli durumda olduğu için bu talebim olumsuz yanıt...
VakıfBank sky limitim 440.000 TL olduğu halde kredi kartı limitimi yükseltmeme izin vermiyor. Yıllardır kurumum nedeniyle maaş bankam olduğu halde 20.000 TL olan limitimi defalarca talepte bulunmama rağmen 1 kuruş dahi arttırmıyor. Bu nedenle en son şubeye gittiğimde sky limitim güncellenerek bu iş...
Yorumlar