VakıfBank Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Boşuna Diğer Banka Limitini Düşürme

Çalıştığım kurum olan Zile Belediyesi’nin VakıfBank ile yaptığı maaş anlaşması kapsamında tarafıma VakıfBank kredi kartı gönderildi. Daha önceden de VakıfBank’ta hesabım bulunmaktaydı. Ancak gönderilen kredi kartının limiti sadece 150 TL olarak tanımlanmıştı. Herhangi bir bankayla sıkıntım olmamasına, düzenli gelire ve maaşa sahip olmama rağmen limitin yükseltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve talepte bulundum.

Müşteri temsilcisi, diğer bankadaki kredi kartı limitimin yüksek olduğunu, onu düşürmem halinde VakıfBank kart limitimin artırılacağını söyledi. Bunun üzerine İş Bankası’ndaki 750.000 TL olan kredi kartı limitimi 450.000 TL’ye düşürdüm. Ardından Zile şubesine giderek şube müdürüyle görüştüm. Müdür Bey, kredi karnemde bir sıkıntı olmadığını, hemen limit artırımına gidebileceklerini ifade etti. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın herhangi bir limit artışı yapılmadı.

Bir ay önce tekrar şubeyle görüştüğümde, düzgün bir müşteri olduğum özellikle belirtilmesine rağmen, Bankalar Birliği’nin bazı kurallar getirdiği, bu nedenle merkezden limit artışı onayı gelmediği ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Madem limit artırımı yapılmayacaktı, o halde başka bankadaki kart limitimi neden düşürmem istendi ve bu mağduriyet neden oluşturuldu, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Özellikle taksitli mobilya alışverişi yapmayı planladığım için VakıfBank limitimi artırmak istemiştim.

VakıfBank’tan, kredi kartı limitimin gelirime ve ödeme performansıma uygun şekilde artırılmasını, ayrıca diğer bankadaki limitimi boşuna düşürmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve zararımın incelenerek karşılanmasını talep ediyorum.