to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard'da Döviz Borcu Ödeme Sorunu Ve Gecikme Faizi Hakkında Belirsizlik
VakıfBank Worldcard kredi kartından döviz borcu ödemesine izin vermiyor. 2025 Mart ayı içerisinde yapmış olduğum Amerikan doları (USD) cinsinden yapmış olduğum harcama, Nisan 2025 tarihli ekstrenin tamamını ödemiş olmama karşın ödenmemiş gösterildi. Bunu fark edince (2 Mayıs 2025), internet bankacılığından kredi kartı borcu ödeme seçeneğinde (foto 1) borcum olmadığı gözüküyordu. Bu ayki ekstremde, gecikme ücretleri yansıtılmış olduğunu gördüm (foto 2). Ödenmemiş borcun faizini öderim, onda bir sorun yok. Ancak bu ay da, tıpkı bir öndeki ayda olduğu gibi, USD borcum yok gözüküyor. Ekstremde (foto 3) ve "tl ekstreye devretmiş" ibaresi ile eklenmiş.
Soru 1: şimdi bu ay tl borcu ödeyince, döviz borcum kapanacak mı, yoksa her ay benden gecikme faizi mi alacaksınız?
Soru 2: Neden bir önceki ekstre son ödeme sonrasında benim bu döviz borcunu ödememe izin vermediniz?
E-posta yolu ile açıklama yaparsanız sevinirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
