VakıfBank Kredi Kartı Döviz Borcu Ödemesinde Yaşanan Karmaşa

VakıfBank kredi kartı ile yurt dışı dolar harcaması yaptım. Nisan ayı ekstremde döviz kısmında bu borç göründü, ancak ödeme yapmak istediğimde 'ödenecek borç yok' şeklinde göründüğünden ödeme yapamadım. Mayıs ayı ekstremde ise bu borcun faiziyle birlikte TL ekstre kısmından tahsil edildiğini ve ekstre döviz kısmında herhangi bir borç bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp ısrarla bu borcun tahsil edilip edilmediğini sordum ve borcun ödendiği şeklinde dönüş aldım. Ancak haziran ekstremde KKDF, BSMV ve YP ekstre faizi olarak yeniden faiz ödemesi geldiğini gördüm. VakıfBank'ın karmaşık ödeme sistemi yüzünden kredi notum olumsuz etkilendi ve hayatımda ilk kez, elimde olmayan sebeplerle, param olmasına rağmen kredi kartı borcumu ödeyemedim. 7,5 dolar yüzünden 2 aydır sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini arasam da doğru bilgi alıp alamayacağımın garantisi yok.