to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcumu Zamanında Ödedim, Haksız Faiz Ve Kredi Puanı Düşüşü
VakıfBank kredi kartı borcumu son ödeme tarihi geçmeden, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, özellikle yurt dışı harcamalarım nedeniyle borcumu ödememişim gibi bir uygulama ile karşılaştım. Hesap özetimde görünen borcun tamamını, son ödeme tarihi gelmeden önce 20 Nisan 2026 tarihinde ödedim ancak buna rağmen tarafıma faiz yansıtıldı.
Aynı şekilde yurt dışı harcaması yaptığım diğer banka kredi kartlarımda böyle bir sorun yaşamıyorum. Sanki geç ödeme yapmışım gibi sistemde görünmem sebebiyle hem faiz ödemek zorunda kaldım hem de kredi puanımda düşüş yaşandığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız yere alınan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini, sistemlerinizde bu hataya neden olan sorunun düzeltilmesini ve bu durum nedeniyle düşürülen kredi puanımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
