VakıfBank Kredi Kartı Borcumu Ödedim, İcra Dosyası Kapatılmadı

VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmış ve dosyanın avukata verildiği bilgisini Cumartesi günü telefonla almıştım. Bunun üzerine Pazartesi günü Balıkesir Merkez VakıfBank şubesine giderek borcumu ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da dosyayı takip eden avukatı arayıp bilgi verdim ve bana ödemenin sistemde göründüğünü, icra dosyasının kapatılacağını söylediler.
Ancak daha sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 23.09.2025 açılış tarihli 2025/337303 numaralı icra dosyasının Eylül 2025’ten beri hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Bugün sabahtan beri İstanbul’daki icra dairesini arıyorum, telefonlara bakan yok. VakıfBank şubelerini de aradım, onlara da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Balıkesir’deki şubeden yaptığım ödemenin dekontu şu an Balıkesir’deki evimde, ben Kırklareli’nde yaşadığım için fiziksel olarak yanımda değil, ancak borcumu VakıfBank şubesi üzerinden eksiksiz olarak ödedim.
Memurluk alımlarına başvuru yapacağım ve e-Devlet/ UYAP sistemlerinde icra dosyamın hâlâ açık görünmesi güvenlik soruşturmamı olumsuz etkileyebilecek bir durum. Borcumu ödememe rağmen dosyamın kapatılmaması hem mağduriyetime hem de gelecekteki kamu görevi başvurularıma engel olacak ciddi bir risk oluşturuyor.
VakıfBank’tan, kredi kartı borcumla ilgili 23.09.2025 tarihli 2025/337303 numaralı icra dosyamın acilen kapatılmasını, gerekli bildirim ve işlemlerin yapılarak e-Devlet ve UYAP üzerindeki kayıtlarımın derhal güncellenmesini ve dosyanın kapatıldığına dair tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sorunumu çözmek için iletişime geçmelerini sağladığınız için teşekkür ederim















