to read complaints and reviews, or file yours.A Jet Uçuşunda Kırık Valiz Ve Geri Dönüşsüz Hasar Başvurusu
22.10.2026 tarihinde saat 15:00’te Ankara’dan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na a Jet firmasıyla 4UKK8P PNR numaralı uçuşumu gerçekleştirdim. Ankara’da bagaj teslimi sırasında valizimin alt tekerleklerinden birinin kırık olduğunu görevliye bildirdim ve bu durumla ilgili bir evrak imzaladım. Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda ise diğer alt tekerleğin de kırıldığını, ayrıca valizimin gövdesinde ezikler, kırıklar ve ciddi bir hasar oluştuğunu gördüm.
Ercan Havalimanı’nda bagaj bölümüne durumu anlattığımda, bana a Jet uygulaması üzerinden başvuru yapmam gerektiğini, başka bir işlem ya da tutanak düzenlenmeyeceğini söylediler ve süreçle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine a Jet uygulaması üzerinden valizimin hasarlı haline ait fotoğrafları ve istenen tüm bilgileri doldurarak başvurumu yaptım.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, başvurumun alındığına veya değerlendirme sürecine dair herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Uçuş sırasında ağır hasar gören ve yaklaşık 4.000–5.000 TL değerinde olan valizimle ilgili sürecin incelenmesini, gerekli çalışmaların yapılarak oluşan zararımın karşılanmasını ve başvurumun durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
