VakıfBank Kredi Kartı Bildirimlerinin Yanlış E-Posta Adresine Gönderilmesi Sorunu

Yaklaşık 10 gündür VakıfBank’a ait, bana ait olmayan bir kredi kartı hesabıyla ilgili işlem ve ekstre mailleri benim e‑posta adresime geliyor. Benim adım Bekir B*****, e‑posta adresim b**********@gmail.com. Gelen maillerde ise adı soyadı bana ait olmayan, aynı ismi taşıyan başka bir Bekir B*****’a ait hesap hareketleri ve örnek olarak 27.10.2026 tarihinde şubeden yapılan 15.000 TL tutarında para çıkış işlemi gibi bilgiler yer alıyor. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve hesabı bana ait değil.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, e‑posta adresimin bu kişiyle ilişiğinin kesilmesini talep ettim. Ancak bana, mail adresine müdahale edemediklerini söylediler ve sorun çözülmedi, ilgili kart ve hesap hareketleri hâlâ benim mail adresime gelmeye devam ediyor.

Benim talebim, yalnızca bana ait olmayan bu kişinin hesabı ve kredi kartı ile ilgili tüm e‑posta bildirimlerinin derhal kendi e‑posta adresimden kaldırılması ve bu hesabın iletişim bilgilerinden mail adresimin silinmesidir. Babam Mustafa B*****’a ait VakıfBank kredi kartı ekstreleri de aynı mail adresime geliyor ve onlar bize aittir, bu nedenle babamın ekstrelerinin gelmeye devam etmesini istiyorum. Sadece benimle ilgisi olmayan, başka bir Bekir B*****’a ait kart ve hesap bildirimlerinin mail adresimle ilişiğinin tamamen kesilmesini rica ediyorum.