VakıfBank Kredi Kartı Alışveriş Faizleri Hatalı Ve Aşırı Yüksek

VakıfBank Express kredi kartımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, aylardır ekstreme yüksek tutarlarda “alışveriş faizi” yansıtıldığını görüyorum. Kartımı sürekli ve yoğun bir şekilde kullanmıyorum, hatta çoğu zaman harcama dahi yapmıyorum. Buna rağmen son aylarda ekstreme her ay 1.300 TL’nin üzerinde alışveriş faizi yansıtılıyor.

Ocak ayından önce de benzer şekilde faiz yansımaları oluyordu, ancak son dönemlerde tutarlar çok yükseldi. Başka bir bankanın kredi kartını da kullanıyorum ve aynı ödeme alışkanlığına sahip olmama rağmen orada bu tür bir problem yaşamıyorum. Bu durum sadece VakıfBank kredi kartımda yaşandığı için uygulanan faiz konusunda ciddi bir hata ya da gereksiz bir faiz işletimi olduğunu düşünüyorum.

VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı olarak aktardım ancak bana tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Faizin neden bu kadar yüksek çıktığına dair net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kartımı düzensiz veya eksik ödemediğim, sürekli harcama yapmadığım halde her ay bu kadar yüksek “alışveriş faizi” kesilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle VakıfBank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen alışveriş faizlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ya da gereksiz şekilde işlenen tüm faizlerin geçmiş dönem de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.