to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kocaeli Körfez Şubesinde 729 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank a. Ş.’de bulunan Kocaeli Körfez Şubesi hesabıma bağlı olarak kullandığım sonu 8707 ile biten Galatasaray kredi kartıma 1 Nisan tarihinde 729 TL kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıllık müşterinizim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım.
Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesinin kesinlikle yapılmayacağı bilgisi verildi. Ücreti almanın yasal olmadığını düşündüğümü belirtmeme rağmen, tarafıma bunun yasal olduğu ve istersem istediğim yere başvurabileceğim söylendi.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu şekilde kesin ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı rahatsız oldum. Kredi kartıma yansıtılan 729 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
