Tekrarlayan Hidrofor Arızası Ve Yanıtsız Servis

03 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell GC‑WW 6538 model hidrofor satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde aynı arızayı iki kez yaşadım. Hidrofor çalışırken su kaçırıyor, plastik aksamı çatlıyor ve malzeme kalitesine bağlı olarak aynı yerden tekrar tekrar sorun çıkarıyor.

Son yaşadığım arıza nedeniyle ürünü 9 Eylül’de tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün durumunu öğrenmek için servisi aradığımda ise telefonlara cevap veren yetkili bulamıyorum. Son 3 gündür tam 34 kez aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem ürünün aynı yerden sürekli arıza vermesinden hem de servis tarafından bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram 476 397 704 7. Ürünün kalıcı şekilde tamir edilmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.