Yanlışlıkla Açılan Dijital Kart İçin Haksız Borç Ve Ücret Talebi

İş Bankası dijital kart başvurumu tamamen yanlışlıkla yaptım ve bu kartı bilerek hiçbir alışverişte kullanmadığım halde tarafıma borç çıkarıldı. 3 Eylül’den bu yana dijital karta ait ekstrede görünen 1.184 TL tutarındaki borçtan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki kart hareketlerinde sadece kart ücreti ve buna bağlı yansımalar görünmesine rağmen bu borcun benden tahsil edilmek istendiğini görüyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp kartı yanlışlıkla seçtiğimi, bu kartla bilerek hiçbir harcama yapmadığımı anlattım ve borca itiraz ettiğimi belirttim. Buna rağmen sadece ödemeniz gerekiyor, harcama yapılmış denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Dijital kart için yansıtılan bu borcun ve kart ücretinin iptal edilmesini, ilgili tutarın silinmesini ve dijital kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Bilerek kullanılmayan ve yanlışlıkla açılan bir karta bu şekilde yüksek bir dönem borcu çıkarılmasının yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.