to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank klasik kredi kartı kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede bana harcama sözü kampanyası sunuldu ve bu ücreti ancak bu şekilde telafi edebilecekleri, ayrıca önümüzdeki yıl da yıllık kart ücretinin tekrar kesileceği belirtildi. Yıllık kart aidatı olmayan bir karta geçmek istediğimi söylediğimde ise böyle bir işlem yapılamayacağı ve ücretin yine kesileceği ifade edildi.
Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini, mağduriyetimin giderilerek 729 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz aranmadım bir işlem olmadı
