to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank KMH Hesabında Aşırı Faiz Kesintisi Ve İade İsteği
VakıfBank’ta bulunan KMH hesabımdan yaklaşık 25.000 TL kullandım. Bu tutarı 15 Mayıs – 15 Haziran tarihleri arasında ara ara ödeyip tekrar kullandım, yani parayı kesintisiz bir ay boyunca tam tutar olarak kullanmadım. Buna rağmen hesabımdan 1.905 TL faiz kesintisi yapıldı.
VakıfBank’ın aylık faiz oranı yüzde 4,25 olduğu için, bu parayı bir ay boyunca hiç eksiltmeden kullansam dahi en fazla yaklaşık 1.350 TL faiz ödenmesi gerektiğini, ara ara ödeme yaptığım ve borcu düşürdüğüm için de yaklaşık 1.000 TL civarında faiz çıkmasının mantıklı olacağını düşünüyorum. Bu durumda benden kesilen faizin yaklaşık 800–900 TL’lik kısmının fazla olduğunu değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, tutanak tutuldu ancak iade talebim reddedildi. Faizin hangi hesaplama yöntemiyle bu kadar yüksek tutarda alındığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve yapılan hata varsa fazla tahsil edilen yaklaşık 800–900 TL civarındaki faizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
