to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank KMH Borcumu 48 Ay Yapılandırma Talebim Reddedildi
VakıfBank Manavgat Side Şubesi’indeki Kredi Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılması için 3 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 600 bin tl olan KMH borcumu yapılandırmak istediğimde, bana sadece 12 ay vade ile aylık 75 bin tl ödeme seçeneği sunuldu. Oysa kredi kartı borcum daha önce aynı banka tarafından 48 aya kadar yapılandırılmıştı.
KMH borcumun da BDDK’nın çıkardığı yasa kapsamında 48 aya bölünmesini talep ettim. Ancak şube bu talebimi kabul etmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli olarak şubeye yönlendirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Borç miktarı ve aylık ödeme tutarları göz önünde bulundurulduğunda, 12 ayda ödeme yapmam mümkün değil. BDDK düzenlemesine uygun şekilde KMH borcumun da 48 aya bölünerek yapılandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Manavgat Side Şubesi’indeki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için yaklaşık 2 aydır başvuruda bulunuyorum. Toplamda 650.000 TL borcum bulunuyor ve ödeme yapmakta zorlandığım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şube yetkilileri sadece 12 ay vade ile yapılandırma yapabileceklerini, aylık 75.000 TL civarında bir ödeme çıkacağını belirttiler. Bu tutarı ödeyebilecek gücüm olsa zaten yapılandırmaya ihtiyaç duymadan her ay ödememi yapabilirdim.
Başka bir çözüm veya esnek bir ödeme planı sunulmadı. Daha uzun vadeli ve esnek bir yapılandırma (örneğin 48 ay gibi) ile ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bana uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arayan soran ilgilenen olmadı hala. Borç ödemek istiyorum ilgilenmiyorsunuz
Borç ödemek isteyene, zorluk çıkarmaktan başka bir şey yok
