to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yorgan Ve Cevapsız İade Süreci Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yüncü Hanım internet sitesinden 08.06.2026 tarihinde 11432 numaralı siparişimle çift kişilik 195X215 ölçülerinde yorgan satın aldım. Akşam ürünü ambalajından çıkarıp açtığımda yorganın ipliklerinin sökülmüş olduğunu ve defolu geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade süreci için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarım iletilmedi, herhangi bir cevap alamadım. Site üzerindeki iletişim numarasını da defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturduğu için ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Müşteriyi peşinden koşturan, mağdur eden bu süreçten dolayı pişmanlık yaşıyorum. Gönderdiğim iadenin bir an önce incelenerek ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
