to read complaints and reviews, or file yours.Roborox Akıllı Süpürge İçin Garanti Kapsamında Haksız Tamir Ücreti Ve İade Talebi
Roborox marka akıllı süpürgemi, arızalandığı için 24 Nisan 2026 tarihinde yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen, bana servissiz işlem yapılacağı ve önce tamir onayı vermem gerektiği bilgisi verildi, ardından da onarım için 7.500 TL ödeme talep edildi.
Tarafıma doc35751 teklif numaralı cihaz için bir ödeme linki gönderildi ve ben de bu link üzerinden 7.500 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemenin alındığı, cihazın onarımının başladığı ve onarım süresinin 7–14 iş günü olduğu yine SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne süpürgem bana ulaştı ne de ödediğim 7.500 TL tarafıma iade edildi. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Süpürgem henüz yaklaşık 2 aylık ve garanti kapsamındayken benden tamir ücreti alınmasını, ardından da ne ürünün gönderilmesini ne de ödemenin iadesini kabul etmiyorum. Hem garantili bir ürün için yenisiyle değişim yapılmasını hem de ödediğim 7.500 TL tamir ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
