Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Worldcard
VakıfBank Klasik World Kartta Yıllık Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:36031622

VakıfBank Klasik World Kartta Yıllık Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mustafa

19 Mayıs 12:56

VakıfBank klasik World kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde hesap özetime 559,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış, ancak bu kesintiyi bugün fark ettim. Bu kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek kartı tercih ettim.

Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çağrı merkezine bağlanamadım. Hem taahhüt edilenin aksine yıllık kart ücreti alınması hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

İlk verildiğinde söylendiği gibi kartımdan alınan 559,00 TL yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin alınmaya devam etmesi halinde kartı kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de VakıfBank kredi kartını tavsiye etmeyeceğim.

VakıfBank

19 Mayıs 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Anında Gold Kartı Bilgilendirilmemiş Yıllık Ücret Kesintisi

Ayşenur

VakıfBank

29 Ocak 20:06

177

29.01.2026 VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan bugün 669 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı birkaç senedir aktif olarak kullanmama rağmen, kartı alırken yıllık kart ücreti alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kesilen bu yıllık kart ücretinin iptali ve 669 TL’nin tara...

vakifbank-aninda-gold-karti-bilgilendirilmemis-yillik-ucret-kesintisi-2.jpg

vakifbank-aninda-gold-karti-bilgilendirilmemis-yillik-ucret-kesintisi-1.jpg

VakıfBank World Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesildi

Mervan

VakıfBank

25 Mart 11:09

229

VakıfBank World kredi kartımdan 18 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 729 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını ne hakkaniyetli ne de müşteri odaklı bir yaklaşım olarak görüyorum. İşlem sonrası ...

vakifbank-world-kredi-kartimdan-haksiz-yillik-ucret-kesildi-2.jpg

vakifbank-world-kredi-kartimdan-haksiz-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Harcama Şartına Karşı Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İptali

Abdullah

VakıfBank

11 Nisan 18:09

243

"Kart ücreti iade edildi. Teşekkürler"

Ozkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank World Kartına Haksız 499 TL Yıllık Aidat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ozkan

VakıfBank

01 Ocak 12:31

337

"Teşekkürler"

Yıllık Kart Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Aydın

VakıfBank

14 Mayıs 12:46

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Worldcard kredi kartımın 08.05.2026 tarihli ekstresine 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak bankanızı tercih eden bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haber verilmeden ve onayım olmadan kesil...