to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Klasik World Kartta Yıllık Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
VakıfBank klasik World kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde hesap özetime 559,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış, ancak bu kesintiyi bugün fark ettim. Bu kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek kartı tercih ettim.
Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çağrı merkezine bağlanamadım. Hem taahhüt edilenin aksine yıllık kart ücreti alınması hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İlk verildiğinde söylendiği gibi kartımdan alınan 559,00 TL yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin alınmaya devam etmesi halinde kartı kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de VakıfBank kredi kartını tavsiye etmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
