Apple Watch Ultra 4 Modelinde Titanyum Milanese Kordon Yanıltması Ve Plastik Kordonlu Ürün Teslimatı

Media Markt mağaza internet uygulaması üzerinden 08.11.2026 tarihinde 336586771 numaralı siparişle “Apple Watch Ultra 4 GPS + Cellular 49mm Siyah Titanyum Kasa - Siyah Titanyum Milanese Kordon” olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ürün ismindeki ifade açıkça titanyum Milanese kordonlu bir saat olduğunu gösterdiği için buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Siparişi verdikten sonra üründe gerçekten titanyum Milanese kordon olup olmadığından emin olmak için iki gün üst üste müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum ve teyit aldım. Hem internet sitenizdeki ürün adı ve açıklaması, hem sipariş formumda, hem de ödeme dekontumda “siyah titanyum Milanese kordon” olarak yazmasına rağmen, 10.11.2026 günü akşam saat 19.00 civarında Yurtiçi Kargo ile gelen ürün plastik kordonlu çıktı. Bu durum, hem internet sitenizdeki bilgilendirme, hem de telefonla verilen bilgi açısından müşteriyi açıkça yanıltmaktadır ve etik bir satış şekli değildir.

Ben, sipariş ettiğim ve tüm kayıtlarda bu şekilde geçen “siyah titanyum Milanese kordonlu” model yerine plastik kordonlu bir ürün kullanmak istemiyorum. En kısa sürede, ödediğim ürünle birebir aynı özelliklere sahip, siyah titanyum Milanese kordonlu Apple Watch Ultra 4 ürününün tarafıma gönderilmesini, mevcut yanlış ürünün de herhangi bir ek ücret ya da uğraş çıkarılmadan alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.