to read complaints and reviews, or file yours. 
07/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alınmadan, “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL ve “Hayat Sigortası” kapsamında 8.138,12 TL olmak üzere toplamda 19.478,12 TL tutarında ücret banka hesabımdan doğrudan çekildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu nedenle, kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin ve hayat sigortası priminin iptal edilerek, kesintisiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretlerin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yardımcı olamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Şubeye gidip ayrıca başvuru yapmayacağım; sorunun muhatabı olarak VakıfBank’ın ivedilikle çözüm üretmesini bekliyorum. Haksız kazanç elde edilemez; bu durum kanunen suçtur. Eğer kazandıran tarife ücreti iade edilmezse, hem çektiğim krediyi hem de kartımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Tüm kesintilerin ilgili hesabıma iadesini talep ediyorum.
18.03.2026 günü VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 354.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da ayrıca bir kesinti yapılacağına dair uyarı bulunmuyordu. An...
22.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım aşamalarının hiçbirinde ek bir ücret, tarife veya paket kesintisine ilişkin açık bir bilgilendirme, onay ekranı ya da sözleşme maddesi ile karşılaşmadım. ...
Yorumlar